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顧客 2016-04-02 13:10:11

留言：你好!8159款外套已經收到，請問可更換尺寸?
如果可以該怎麼換?謝謝!

客服回覆：

您好請提供訂單號或收件人姓名我們好查詢一下喔尺寸不合在七天內聯繫我們可以安排更換貨但是更換貨的運費由買家自付喔運費是按照重量1KG 500元台幣 2KG 900元台幣計算的喔建議可以先問一下親戚朋友能不能穿喔重新訂購一件會划算一點喔謝謝

... 2016-04-02 11:58:12

留言：鞋有瑕疵跟他們說沒有用
客服會回答鞋一點點傷痕部會影響到
所以有沒有拍照都一樣

客服回覆：

您好但是您不拍照給我們確認的話我們都不清楚是什麼問題喔也沒辦法給您處理的喔如果只是一點點小問題的話您可以自己處理的話那建議您不用更換了喔換貨也是比較麻煩的喔下次訂購可以給您申請優惠一點喔謝謝

Anny 2016-04-02 10:20:51

留言：鞋子收到了可是有一雙有瑕疵⋯⋯

客服回覆：

林小姐您好請問是哪雙有瑕疵呢麻煩您聯繫在線客服拍照給我們確認一下喔謝謝

官小麗 2016-04-01 16:43:27

留言：你好:我今天有訂幾套衣服.我要加訂可以跟今天訂的加訂的帳款結再一起嗎.還是要先取消先前訂的.然後要一起訂.如果要先取消之前订的.我不知道從那裡取消

客服回覆：

官小姐您好您可以再下一筆訂單喔我們幫您合併一起出貨喔謝謝

顧客 2016-03-31 21:15:46

諮詢商品名稱：

留言：請問這款是修身嗎? 背面一樣有LOGO

客服回覆：

您好這款是修身的喔背後有LOGO 喜歡可以下單謝謝

Ting 2016-03-29 13:17:51

留言：我可以在下訂單嗎？

客服回覆：

潘小姐您好您上次訂購的商品拒收了我們聯繫了您很多次都一直沒有簽收您新下的訂單我們也不敢在給您出貨了喔那筆訂單如果您簽收了之後的商品我們才能給您出貨喔謝謝

張暉坤 2016-03-27 15:33:11

留言：剛剛有服務人員和我聯絡，因為下星期日和一是連假，可以星期五要貨嗎?我下星期要比賽了。還是星期日到貨馬上和我聯絡。謝謝。

客服回覆：

您好抱歉週五前到不了喔現在不能確定具體時間喔預計是周日左右到貨喔如果周日前到不了就只能安排在週二配送了喔或者您可以加我們公司的LINE 到時候寄出前我們在通知您喔謝謝

張暉坤 2016-03-27 15:33:04

留言：剛剛有服務人員和我聯絡，因為下星期日和一是連假，可以星期五要貨嗎?我下星期要比賽了。還是星期日到貨馬上和我聯絡。謝謝。

客服回覆：

您好抱歉週五前到不了喔現在不能確定具體時間喔預計是周日左右到貨喔如果周日前到不了就只能安排在週二配送了喔或者您可以加我們公司的LINE 到時候寄出前我們在通知您喔謝謝

Claire 2016-03-25 17:27:46

留言：請問我昨晚有下標3雙，今天在追增加可以嗎？

客服回覆：

您好您可以重新下一筆訂單我們會幫您把兩筆訂單合併一起寄出喔謝謝

ying 2016-03-25 09:55:29

留言：訂單編號2016032503002，可以附一雙Air max 23.5可用的鞋墊嗎！
請問六日會出貨嗎？有點急,謝謝

客服回覆：

王小姐您好可以附送一雙鞋墊但是不是Air max的鞋墊喔下午客服會給您電話確認訂單請留意接聽謝謝

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